Telepiscinas Siglo XXI, S.L.U. en adelante Telepiscinas Siglo XXI , le informa de las siguientes:
Condiciones de Uso
1. Generalidades
1.1. La realización de un pedido a Telepiscinas Siglo XXI supone la aceptación por parte del cliente de estas condiciones legales. Ninguna estipulación hecha por el cliente podrá diferir de las de Telepiscinas Siglo XXI si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por Telepiscinas Siglo XXI
1.2. Un pedido no es definitivo hasta que es aceptado por Telepiscinas Siglo XXI.
2. Precios
2.1. Los precios publicados llevan el I.V.A. incluido. Los gastos de envío e instalación no están incluidos, SALVO MENCION EXPRESA en el artículo.
3. Condiciones de Pago
3.1. Los productos y servicios se abonaran mediante los medios de pago indicados en esta Web, a saber: pago con tarjeta de crédito, transferencia bancaria siempre anticipada al suministro, pago en sede de Telepiscinas Siglo XXI y PAYPAL.
4. Envíos
4.1. Todo pedido realizado en la web, se entenderá como solicitud de compra en firme por el cliente.
4.2. La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del cliente y este haya firmado el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de entrega.
4.3. Telepiscinas Siglo XXI, no se compromete a ningún envío urgente salvo que sea mencionado así en el artículo.
4.4. Telepiscinas Siglo XXI tratará de enviar siempre los productos por medios propios o transportes de ámbito nacional. No obstante, se reserva el derecho de enviarlos por el medio que estime oportuno si así fuera necesario para cumplir con sus compromisos. El precio del envío de un pedido está reflejado a la hora de realizar el mismo.
4.5. Telepiscinas Siglo XXI se reserva el derecho de enviar los pedidos por plazos.
4.6 Los gastos de envío son de 9€ para pedidos inferiores a 50€, 13€ para pedidos entre 50€ y 75€ y gratuitos para pedidos de más de 75€, excepto para productos de sal.
4.7 El plazo de entrega habitual es de entre 2 y 5 días hábiles.
5. Devoluciones
5.1. Telepiscinas Siglo XXI no aceptará devoluciones transcurridos 15 días naturales desde la entrega o retirada del pedido. En el caso de producirse la devolución dentro de este plazo.
5.2. Telepiscinas Siglo XXI no aceptará devoluciones si el producto no se presenta en perfectas condiciones.
5.3. El embalaje original debe protegerse de forma que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas.
5.4. Por sus especiales características, Telepiscinas Siglo XXI no aceptará devoluciones de los siguientes productos: consumibles, productos fabricados a medida para el cliente, y lógicamente servicios.
5.5. Toda devolución deberá estar autorizada por Telepiscinas Siglo XXI . Para ello el cliente deberá solicitar a Telepiscinas Siglo XXI la autorización de la devolución, mediante un correo electrónico a info[arroba]telepiscinas.com
(indicando el motivo de la devolución y el número de pedido, albarán o factura).
5.6. Una vez que el cliente haya recibido la autorización hará llegar los productos a la dirección especificada por Telepiscinas Siglo XXI.
6. Garantías
6.1. Todos los productos comercializados por Telepiscinas Siglo XXI disfrutan del periodo de garantía de 2 años. En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.
6.2. La garantía cubre tanto la mano de obra como las piezas a sustituir, exceptuando aquellos casos en que Telepiscinas Siglo XXI o el fabricante estipulen otros términos.
6.3. La garantía quedará invalidada bajo las siguientes circunstancias:
- Golpes y/o transporte inadecuado.
- No atenerse a las instrucciones de uso y manejo.
- Instalaciones defectuosas y/o errores de instalación.
- Instalación y/o conexión de elementos periféricos no compatibles con el producto.
- Tensión de alimentación incorrecta.
- Manipulación por personal distinto del Servicio Técnico de Telepiscinas Siglo XXI o del fabricante, o manipulación de cualquier precinto o etiqueta de identificación/control.
- Daños debidos a fenómenos o catástrofes naturales como tempestades, inundaciones, rayos, terremotos, incendios, etc... afecten o no al suministro eléctrico.
6.4. La garantía no cubre las incidencias debidas a problemas con software o con virus informáticos.
6.5. Telepiscinas Siglo XXI no se compromete a ninguna reparación urgente.
6.6. Para llevar a cabo las reparaciones, Telepiscinas Siglo XXI o los servicios técnicos del fabricante podrán reemplazar partes o bien la unidad entera según estimen oportuno.
6.7. La clasificación de la avería, y si queda o no cubierta por la garantía, corresponderá a Telepiscinas Siglo XXI o al fabricante.
6.8. Toda reparación deberá estar autorizada por Telepiscinas Siglo XXI o el fabricante. Para ello el cliente deberá solicitar la correspondiente autorización a Telepiscinas Siglo XXI mediante un correo electrónico a info[arroba]telepiscinas.com indicando, lo más detalladamente posible, el problema que presenta el producto.
6.9. Todas las intervenciones en periodo de garantía se realizarán en las instalaciones que Telepiscinas Siglo XXI o el fabricante estimen oportunas.
6.10. Una vez que el cliente haya recibido la autorización deberá embalar correctamente los productos y los hará llegar a la dirección especificada por Telepiscinas Siglo XXI o el fabricante. Los gastos de este transporte correrán a cargo del cliente.
6.11. Telepiscinas Siglo XXI devolverá el producto, una vez reparado: a portes pagados si está en garantía; a portes debidos si está fuera de garantía; o a portes debidos y contra reembolso de 36 € + impuestos (en concepto de gastos de verificación) si aún estando en garantía no presentaba ninguna avería.
7. Limitación de responsabilidad
7.1. Salvo en los casos en que se indique expresamente, ni Telepiscinas Siglo XXI ni ninguno de sus directores, empleados o representantes serán responsable de los posibles daños derivados del uso de este sitio. En concreto no serán responsables de los posibles daños causados a personas y/o cosas, ni de la pérdida total o parcial de datos e información, ni de los gastos y/o pérdidas de beneficios que pudieran producirse por el uso de los productos que comercializa Telepiscinas Siglo XXI .
7.2. Telepiscinas Siglo XXI no es responsable de los contenidos de otras páginas web enlazadas a este sitio. Los riesgos derivados de la consulta de tales páginas corresponden exclusivamente al cliente que deberá regirse por los términos y condiciones de utilización de las mismas.
7.3. Los precios, las características y la disponibilidad de los productos comercializados por Telepiscinas Siglo XXI pueden variar sin previo aviso.
8. Fuerza Mayor
8.1. Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.
9. Sumisión
9.1. Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Telepiscinas Siglo XXI espera que los desacuerdos que pudieran surgir se resuelvan de manera amistosa. Cuando esto no sea posible, el cliente se somete expresamente a la jurisdicción de los Tribunales de Madrid (España) para su resolución.